توضح هذه السياسة كيف يعمل الإلغاء والاسترداد في اشتراك PdfYard. وهي جزء من شروط الخدمة.
1. الإلغاء
يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر الإنترنت بزر «إلغاء الاشتراك» في صفحة الاشتراك — دون بريد أو اتصال هاتفي. يسري الإلغاء في نهاية الفترة الشهرية التي دفعتها: يبقى وصولك حتى ذلك الحين ولن تُخصم منك أي مبالغ بعدها.
2. الاسترداد
لأنك تستطيع الإلغاء في أي وقت مع الاحتفاظ بالوصول حتى نهاية الشهر المدفوع، فإننا عادةً لا نرد مبالغ الأشهر الجزئية. وسنرد المبلغ كاملًا إذا:
- خُصم منك مرتين عن الفترة نفسها، أو خُصم منك بعد الإلغاء؛
- كانت الخدمة غير متاحة لك معظم فترة الفوترة بسبب مشكلة من جانبنا؛
- كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة وطلبت ذلك خلال 14 يومًا من أول دفعة اشتراك؛
- اقتضى قانون مكان إقامتك ذلك.
وقد نرد المبالغ في حالات أخرى وفق تقديرنا.
3. كيفية الطلب
راسل support@pdfyard.com من العنوان المسجّل في حسابك مع ذكر تاريخ الخصم. تُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Stripe، عادةً خلال 5–10 أيام عمل. يُرجى التواصل معنا قبل الاعتراض على خصم لدى مصرفك — فعادةً نحل المسألة بشكل أسرع.
4. التصاريح اليومية
التصاريح اليومية مجانية ولا قيمة نقدية لها، فلا يوجد ما يُسترد. ولا يُستبدل التصريح غير المستخدم بمال أو رصيد.