توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي تجمعها OWN SOUL LLC («PdfYard» أو «نحن») عند استخدامك PdfYard، وسبب ذلك، ومدة الاحتفاظ بها، ومع من نشاركها، والحقوق التي تتمتع بها. OWN SOUL LLC هي المسؤولة عن هذه المعلومات.
باختصار: نجمع ما نحتاجه لتشغيل الخدمة، ونحذف ملفاتك تلقائيًا، ولا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نشاركها للإعلانات، ولا ندرّب الذكاء الاصطناعي على ملفاتك، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلان أو التحليلات.
1. ما نجمعه
- معلومات الحساب: بريدك الإلكتروني، واسم اختياري، ولغتك، وكلمة مرور مُجزّأة بأمان (لا نخزّن كلمة المرور نفسها أبدًا). وإصدار الشروط التي قبلتها وتوقيت ذلك.
- الملفات والنتائج: المستندات التي ترفعها والملفات التي تنتجها الأدوات، إضافةً إلى كلمات مرور المستندات التي تدخلها لفتحها (تُستخدم مرة واحدة ولا تُخزَّن).
- معلومات الاستخدام والمهام: الأدوات التي استخدمتها، وأسماء الملفات وأحجامها، والتوقيت، ونجاح المهمة من عدمه — وتظهر في سجلك.
- المعلومات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلبات، لأغراض الأمان وتحديد المعدل ومنع إساءة الاستخدام. ولبرنامج الإحالة نحتفظ بتجزئة أحادية الاتجاه بمفتاح لعنوان IP الذي سجّلت أو دخلت منه، لا بالعنوان نفسه.
- معلومات الدفع: إن اشتركت تتولى Stripe الدفع. لا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه أبدًا. نتلقى ونحتفظ بمعرّف عميل Stripe وحالة اشتراكك وتاريخ التجديد وما إذا فشلت عملية دفع.
- معلومات الإحالة: رمز إحالتك، ومن سجّل به، والأيام المكتسبة.
- المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا والرسائل التي نرسلها إليك (مثل رموز التأكيد).
- على جهازك: يُحفظ عملك الجاري (الملفات والخيارات والتعديلات) في تخزين متصفحك مدة أقصاها 3 أيام حتى لا يضيع عند إعادة التحميل؛ ولا يُرسل إلينا إلا إذا ضغطت زرًا. ويُحفظ هناك أيضًا اختيار السمة ورمز دعوة صديقك.
2. أسباب الاستخدام والأسس القانونية
- تقديم الخدمة — إنشاء حسابك وتشغيل الأدوات وعرض المعاينات وتمكين التنزيل ومعالجة الاشتراكات والتصاريح اليومية (تنفيذ العقد).
- الحفاظ على أمان الخدمة وعدالتها — منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحسابات المكررة، وتطبيق الحدود، وتدقيق مكافآت الإحالة (مصلحتنا المشروعة في حماية الخدمة ومستخدميها).
- التواصل معك — رموز التأكيد والإيصالات وإشعارات التجديد والإلغاء والتغييرات المهمة (العقد والالتزام القانوني).
- الوفاء بالالتزامات القانونية — مثل السجلات الضريبية والمحاسبية لدى معالج المدفوعات (التزام قانوني).
لا نستخدم معلوماتك للإعلان، ولا ننشئ ملفات تعريفية عنك، ولا نتخذ قرارات قائمة حصرًا على المعالجة الآلية ذات آثار قانونية أو مماثلة. لا نرسل رسائل تسويقية.
3. مدة الاحتفاظ
- الملفات المرفوعة والنتائج: تُحذف تلقائيًا، عادةً بعد 2 ساعات؛ والعمل الذي ينتظر حصولك على صلاحية التنزيل بعد 24 ساعة كحد أقصى.
- الزوار دون حساب: يُحذف سجل مهامهم خلال 24 ساعة.
- سجل المهام (الأداة، أسماء الملفات، الأحجام، الأوقات): طالما احتفظت بحسابك.
- معلومات الحساب: حتى تحذف حسابك؛ وعندها نحذف الحساب والملفات ومسارات العمل والتوقيعات المحفوظة فورًا.
- رموز التأكيد: تُخزَّن كتجزئة فقط وتُحذف بعد يوم من انتهاء صلاحيتها.
- عناوين IP المُجزّأة (فحوص الإحالة): 90 يومًا. سجل الأمان (تسجيلات الدخول وتغييرات الحساب، بما فيها عنوان IP): 12 شهرًا. سجلات الخادم تُدوَّر تلقائيًا ويُكتب فوقها عند امتلائها.
- سجل الإحالات: طوال مدة البرنامج، مع إزالة الروابط إلى الحسابات المحذوفة.
- سجلات الدفع: تحتفظ بها Stripe وفق ما يقتضيه القانون.
4. مع من نشاركها
لا نشارك المعلومات الشخصية إلا مع مزوّدي خدمات يعالجونها نيابةً عنا بموجب عقود («معالِجون فرعيون»)، وبالقدر اللازم فقط:
- Oracle Cloud Infrastructure — يستضيف خوادمنا وقاعدة بياناتنا وتخزين الملفات.
- Cloudflare — أمن الشبكة ونظام DNS وتوصيل موقعنا؛ تمر طلباتك عبر شبكته.
- Stripe — معالجة المدفوعات والاشتراكات.
- Resend — يرسل رسائلنا (عنوان بريدك والرسالة).
- Anthropic — فقط إن استخدمت أداة ذكاء اصطناعي: يُرسل نص ذلك المستند لإنتاج الترجمة أو الملخص.
قد نفصح أيضًا عن المعلومات إن اقتضى القانون ذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة، أو في إطار اندماج أو بيع للنشاط (وتبقى هذه السياسة سارية حينها). لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها للإعلان السلوكي عبر السياقات.
5. الذكاء الاصطناعي وتدريب النماذج
لا نستخدم ملفاتك أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. عند استخدامك أداة ذكاء اصطناعي، تعالج Anthropic نص المستند وفق شروطها التجارية التي تنص على أنها لا تدرّب نماذجها على مدخلات العملاء أو مخرجاتهم؛ وقد تحتفظ بالنص مدة محدودة وفق سياسة الاحتفاظ الخاصة بها. لا يتلقى مزوّدونا الآخرون مستنداتك لأي غرض سوى إيصالها إليك؛ وتذكر Cloudflare أنها لا تدرّب نماذج لغوية كبيرة على محتوى العملاء، لكنها قد تستخدم عيّنات من حركة الشبكة لتحسين أنظمة الأمان لديها.
6. الأمان
تُشفَّر حركة البيانات أثناء النقل (HTTPS). تُجزّأ كلمات المرور بخوارزمية حديثة. تُحفظ كلمات مرور المستندات في الذاكرة فقط طوال المهمة التي تحتاجها. الوصول إلى أنظمة الإنتاج مقيّد. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك وسنُخطرك ونُخطر السلطات بأي خرق حيثما يقتضي القانون.
7. خياراتك وحقوقك
- الوصول وقابلية النقل: نزّل نسخة من بيانات حسابك من لوحتك («نزّل بياناتي»).
- الحذف: احذف حسابك من لوحتك؛ وهذا يلغي أي اشتراك أيضًا. ويمكنك حذف كل ملفاتك في أي وقت.
- التصحيح: غيّر اسمك من لوحتك، أو راسلنا لتصحيح أي شيء آخر.
- الاعتراض والتقييد: راسلنا للاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة أو لتقييدها.
لممارسة أي حق استخدم اللوحة أو راسل support@pdfyard.com من العنوان المسجّل في حسابك. سنرد خلال المدة التي يقتضيها القانون (عادةً 30 يومًا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، و45 يومًا بموجب قانون كاليفورنيا)، ولن نميّز ضدك لممارستك حقوقك. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك. ويجوز لوكيل مفوّض تقديم طلب كاليفورنيا نيابةً عنك بإذنك الكتابي.
8. سكان كاليفورنيا (CCPA/CPRA)
جمعنا خلال الأشهر الاثني عشر الماضية الفئات التالية من المعلومات الشخصية: المعرّفات (البريد الإلكتروني، عنوان IP)، وسجلات العملاء (الاسم، بيانات الحساب)، والمعلومات التجارية (حالة الاشتراك)، ونشاط الإنترنت أو الشبكة (سجلات الاستخدام والأمان)، وبيانات تسجيل الدخول (تُستخدم لتسجيل دخولك فقط). جمعناها منك ومن جهازك للأغراض الواردة في البند 2، ولم نفصح عنها إلا لمزوّدي الخدمات الواردين في البند 4.
يحق لك المعرفة والوصول والتصحيح والحذف، وعدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق. لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها، لذا لا يوجد ما يلزم الانسحاب منه؛ كما نحترم إشارات Global Privacy Control. لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة لأي غرض يمنحك حق تقييدها.
9. الزوار من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة (GDPR)
أسسنا القانونية مذكورة في البند 2. لك حقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد وقابلية النقل والاعتراض، وحق سحب الموافقة حيث تقوم المعالجة عليها. ولك أيضًا حق تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية، وإن كنا نودّ أن تمنحنا فرصة المساعدة أولًا.
10. النقل الدولي
مقر OWN SOUL LLC في الولايات المتحدة، وقد يعالج مزوّدونا المعلومات في الولايات المتحدة ودول أخرى. وحيث يقتضي القانون، تُحمى عمليات النقل بضمانات مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية المدرجة في شروط معالجة البيانات لدى مزوّدينا.
11. الأطفال
الخدمة ليست موجهة للأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع معلوماتهم الشخصية عن علم. إن اعتقدت أن طفلًا زوّدنا بمعلومات شخصية فراسلنا وسنحذفها.
12. التغييرات
ننشر أي تغيير هنا بتاريخ جديد. وإن كان جوهريًا فسنخبرك بالبريد أو داخل الخدمة قبل سريانه، وسنطلب منك قبول النسخة الجديدة عند تسجيل دخولك التالي.
13. التواصل
OWN SOUL LLC، كاليفورنيا، الولايات المتحدة. البريد: support@pdfyard.com