Bu politika, PdfYard aboneliğinde iptalin ve iadelerin nasıl işlediğini açıklar. Hizmet Koşullarımızın parçasıdır.
1. İptal
Abonelik sayfasındaki “Aboneliği iptal et” düğmesiyle istediğiniz zaman çevrimiçi iptal edebilirsiniz — e-posta veya telefon gerekmez. İptal, ödediğiniz aylık dönemin sonunda geçerli olur: o zamana kadar erişiminiz sürer ve yeniden ücret alınmaz.
2. İadeler
İstediğiniz zaman iptal edip ödenen ayın sonuna kadar erişimi koruyabildiğiniz için kısmi aylar için normalde iade yapmayız. Şu durumlarda tam iade yaparız:
- aynı dönem için iki kez veya iptalden sonra ücret alındıysa;
- tarafımızdaki bir sorun nedeniyle Hizmet bir fatura döneminin büyük bölümünde kullanılamadıysa;
- AB, AEA veya Birleşik Krallık’ta bir tüketiciyseniz ve ilk abonelik ödemenizden sonraki 14 gün içinde talep ederseniz;
- yaşadığınız yerin yasası gerektiriyorsa.
Diğer durumlarda da takdirimize bağlı olarak iade yapabiliriz.
3. Nasıl talep edilir
Ücretin tarihini belirterek hesabınızdaki adresten support@pdfyard.com adresine yazın. Onaylanan iadeler Stripe aracılığıyla, genellikle 5–10 iş günü içinde, orijinal ödeme yöntemine yapılır. Bir ücrete bankanız üzerinden itiraz etmeden önce lütfen bize ulaşın — genellikle daha hızlı çözebiliriz.
4. Günlük geçişler
Günlük geçişler ücretsizdir ve nakit değeri yoktur; bu nedenle iade edilecek bir şey yoktur. Kullanılmayan bir günlük geçiş paraya veya krediye çevrilmez.