本ポリシーは、PdfYard のサブスクリプションの解約と返金について説明します。本ポリシーは利用規約の一部です。
1. 解約
登録ページの「サブスクリプションを解約」ボタンから、いつでもオンラインで解約できます。メールや電話は不要です。解約は支払い済みの月の期間の終了時に効力を生じ、それまでは利用でき、以降は請求されません。
2. 返金
いつでも解約でき、支払い済みの月の終わりまで利用できるため、通常は月の途中の分について返金しません。次の場合は全額を返金します。
- 同じ期間について二重に請求された場合、または解約後に請求された場合
- 当社側の問題により、請求期間の大半にわたり本サービスを利用できなかった場合
- EU、EEA または英国の消費者で、初回のサブスクリプション支払いから 14 日以内に申し出た場合
- お住まいの地域の法律で求められる場合
その他の場合も、当社の裁量で返金することがあります。
3. 申請方法
アカウントのアドレスから、請求日を添えて support@pdfyard.com までメールしてください。承認された返金は Stripe を通じて元のお支払い方法に、通常 5〜10 営業日以内に行われます。カード会社に請求を異議申し立てする前に、まず当社にご連絡ください。通常はより早く解決できます。
4. 1 日パス
1 日パスは無料で金銭的価値がないため、返金の対象はありません。未使用の 1 日パスを金銭やクレジットと交換することはできません。